Guide

Kunden synes spottene blender. Hva gjør du?

Det er en kjent situasjon for mange elektrikere. Jobben er ferdig, spottene sitter pent i taket, og lyset er akkurat så kraftig som kunden ba om. Så kommer telefonen en uke senere: «Spottene blender når vi sitter i sofaen.» Ingenting er feil montert, men kunden er ikke fornøyd. Her er hvorfor det skjer, og hvilke løsninger du kan tilby uten å starte jobben på nytt.

Hvorfor nye LED-spotter oppleves som skarpe

En moderne LED-spott samler mye lys på en svært liten flate. Mange modeller har lyskilden nesten i plan med taket, ofte med blank reflektor rundt. Når kunden ser opp, eller sitter skrått under en spott, ser hun rett inn i en sterk punktkilde mot et mørkere tak. Det er kontrasten som gjør at lyset oppleves som blending, ikke bare lysmengden.

Gamle halogenspotter hadde ofte lyskilden trukket lenger inn, og lyset var varmere. Når kunden bytter til LED med samme plassering, kan rommet derfor føles hardere selv om lysmengden er lik. Kjøligere fargetemperatur forsterker inntrykket.

Hva du kan tilby kunden

1. Dimming. Har spottene dimmer, kan kunden senke lysnivået om kvelden. Det tar litt av intensiteten, men lyskilden er fortsatt et skarpt punkt i taket. Mangler dimmer, er det en ekstra jobb å ettermontere og kontrollere kompatibilitet med driveren.

2. Varmere fargetemperatur. Med utbyttbare pærer, for eksempel GU10, er det enkelt å gå ned til 2700K. Mange integrerte spotter kan ikke endres, og da hjelper ikke dette alternativet.

3. Antiblendingsring, honeycomb eller dypere reflektor. Flere produsenter selger tilbehør som skjuler lyskilden bedre. Det fungerer godt når tilbehøret finnes til akkurat den modellen, men det må ofte bestilles inn og passer sjelden andre fabrikater.

4. Nye armaturer. Spotter med inntrukket diode og oppgitt lav UGR-verdi blender mindre. Det er den mest grundige løsningen, men også den dyreste for kunden, og den betyr ny jobb i himlingen.

5. En skjerm over spotten. En skjerm som settes rett på spotten sprer lyset over en større flate. Kunden ser ikke lenger rett inn i lyskilden, og lyset fordeles utover taket i stedet for å stikke rett ned. Ingen armaturer byttes, og ingenting i installasjonen endres.

Når en skjerm er det riktige valget

Skjerm passer best der kunden er fornøyd med plasseringen og lysmengden, men ikke med hvordan lyset oppleves. Typiske steder er stue, kjøkken og gang, der folk sitter eller står rett under spottene. Det passer også når kunden leier bolig, eller når det ikke er aktuelt å åpne himlingen igjen.

Lumeaglow finnes i fire størrelser, S, M, L og XL, for runde LED-spotter. Den monteres uten verktøy, kan tas av når pæren skal byttes og fungerer med dimming og smartstyring. Den er kun for LED-spotter, aldri halogen eller glødepærer.

Slik kan du bruke det i praksis

• Ved befaring: Spør kunden hvor de sitter og står mest. Spotter rett over sofa, spisebord eller kjøkkenbenk er de som oftest gir klager. Nevn skjerm som et tillegg allerede da.
• Ved overlevering: Ha noen skjermer i bilen. Står kunden og myser opp i taket, er det raskere å vise forskjellen enn å forklare den.
• Ved reklamasjon på lyset: En skjerm er en rask og billig løsning før det blir snakk om å bytte armaturer.

Mål riktig størrelse

Mål ytre diameter på den synlige ringen rundt spotten. Er den opptil 100 mm, passer S. Fra 101 til 130 mm passer M, fra 131 til 170 mm passer L, og fra 171 til 200 mm passer XL.

Prøver og tilpassede utgaver

Vi sender gjerne prøver til elektrikerfirmaer, så dere kan se lyset på spottene dere selv monterer. Om dere ønsker å samarbeide, lager vi også tilpassede utgaver til de modellene dere vanligvis bruker. De klikkes rett på spotten, så skjermen ser ut som en del av armaturen og monteringen går raskere. Les mer for elektrikere eller se skjermene og størrelsene.

Ofte stilte spørsmål